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🌀 Politica di restituzione – La Spiruline du Rocher

Da La Spiruline du Rocher, ogni ordine viene preparato con cura. Tuttavia, se un articolo presenta un difetto di fabbricazione, facciamo tutto il possibile per fornirti una soluzione rapida ed equa.

📆 Termine di recesso:

14 giorni È possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Sono accettati solo prodotti non aperti, non utilizzati e nella loro confezione originale.

Per esercitare questo diritto, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono.

⚠️ Prodotto difettoso: termine di 15 giorni

  • Se un articolo presenta un difetto di fabbricazione, hai fino a 15 giorni dalla ricezione per segnalarcelo.

  • Vi preghiamo di inviarci:

    • Il tuo numero d'ordine,

    • Il nome del prodotto in questione,

    • Una descrizione del difetto (le foto possono accelerare l'elaborazione).

  • Dopo aver verificato, ti proporremo un cambio o un rimborso.

🚚 Spese di restituzione

  • Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione da parte nostra.

  • Non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite o danni durante il trasporto di ritorno.

  • Si prega di provvedere a una spedizione sicura e, se necessario, assicurata.

💸 Rimborso o sostituzione

  • Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, vi informeremo via e-mail della nostra decisione.

  • Se il difetto è confermato, procederemo al rimborso del prezzo di acquisto o alla sostituzione, a seconda delle vostre preferenze.

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

  • Potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi prima che il rimborso appaia sul tuo estratto conto bancario.

📞 Contattaci

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